Contatti

Produttori

Per la verifica come azienda produttrice scrivi a suppliers@opentabacchi.org dall'indirizzo del dominio aziendale con cui hai fatto l'accesso, indicando ragione sociale, domini del gruppo, marchi o intervalli di codici AAMS e un referente. I passaggi completi sono in Registrarsi come produttore.

Integrazioni con più punti vendita

Se il tuo software serve molti negozi e vuole inviare i codici a barre a nome di ciascuno (campo contributorRef), serve un account di tipo integrazione. Scrivi al contatto del gestore indicando il software, il numero indicativo di installazioni e l'email dell'account già registrato.

Gestore del servizio

I dati del gestore non sono ancora configurati su questo ambiente: vedi la pagina Chi siamo.

Al contatto del gestore vanno anche le richieste relative ai dati personali (accesso, rettifica, cancellazione: vedi l'informativa sulla privacy), le segnalazioni di errori nei dati e le domande sui termini d'uso.

Prima di scrivere

• Problemi di accesso: controlla la posta indesiderata e rileggi Accedere e registrarsi. I link scaduti si richiedono da /login.
• Risposte 429: sono i limiti d'uso, non un guasto. Vedi Limiti e uso corretto.
• Un codice a barre segnalato che non compare nel dataset: probabilmente aspetta ancora le conferme. Vedi Codici a barre.
• Domande sui campi e sui formati: Formati e schema.